Pranešimai apie pažeidimus

Skelbimų pažeidimai

• Klaidingas kategorizavimas — pvz., neaktyvus ginklas kategorijoje „Aksesuarai“, kad apeitų peržiūrą.
• Akivaizdžiai padirbtos nuotraukos arba paimtos iš internetinių parduotuvių.
• Draudžiamos prekės: nepilnametis amunicijoms, neturint tinkamo leidimo karinė įranga, modifikacijos ginklams be sertifikato.
• Skelbimas, kuriame nurodytas mažametis kaip pardavėjas arba pirkėjas.
• Įtartinai pigios kainos su prašymu pervesti avansą.

Pokalbių pažeidimai

• Sukčiavimo bandymas — prašymas atsiskaityti dovanų kortelėmis, kriptovaliuta, „tarpininkais“.
• Spaudimas pereiti į WhatsApp, Telegram ar SMS „greičiau“.
• Įžeidžiantis, diskriminuojantis arba grasinantis turinys.
• Šlamštas (spam) — pakartotinai siunčiamos reklamos žinutės.
• Bandymas išvilioti asmeninius duomenis arba slaptažodžius.

Paskyrų pažeidimai

• Apsimetinėjimas kitu vartotoju arba įmone.
• Dilerio statuso naudojimas be galiojančios licencijos.
• Paskyrų prekyba arba dalijimasis (viename el. paštu turi būti viena paskyra).

Iš skelbimo arba profilio puslapio

1. 1

   Atidarykite skelbimą ar profilį

   Tą, kuriame pastebėjote pažeidimą.
2. 2

   Spauskite vėliavėlės ikoną

   Ikona „Pranešti“ yra šalia kitų veiksmų mygtukų (širdelės, dalinimosi).
3. 3

   Pasirinkite pažeidimo tipą

   Iš išskleidžiamo sąrašo — sukčiavimas, padirbtas skelbimas, draudžiama prekė ir t.t.
4. 4

   Trumpai aprašykite situaciją

   Pridėkite kontekstą — kada pastebėjote, kas atrodo įtartina. Jei galima, prisekite ekrano nuotraukas.
5. 5

   Pateikite pranešimą

   Po pateikimo gausite el. laišką su patvirtinimu. Administracija atsako tiesiogiai į jį.

Iš pokalbio

Pokalbio antraštėje paspauskite trijų taškų meniu ir pasirinkite „Pranešti apie pokalbį“. Pranešimas automatiškai įtraukia pokalbio kontekstą, todėl administracijai nereikia papildomos informacijos.

Tiesiogiai el. paštu

Sudėtingesniais atvejais rašykite į info@nordgun.com. Prie laiško pridėkite nuorodas į skelbimus, pokalbius ir ekrano nuotraukas.

1. 1

   Pranešimas patenka į moderavimo eilę

   Iškart gausite el. laišką su patvirtinimu ir unikaliu pranešimo ID.
2. 2

   Administratorius peržiūri kontekstą

   Tikrinami skelbimo / paskyros duomenys, pokalbių istorija, ankstesni pranešimai. Esant poreikiui, susisiekiama su jumis dėl papildomos informacijos.
3. 3

   Sprendimas

   Priklausomai nuo pažeidimo sunkumo, gali būti taikoma viena iš priemonių:

   • Įspėjimas — pirma karta arba neaiškus pažeidimas.
   • Skelbimo pašalinimas — neatitinka taisyklių.
   • Laikinas blokavimas — kelių pažeidimų atveju (7–30 dienų).
   • Nuolatinis blokavimas — šiurkštus arba pakartotinis pažeidimas.
4. 4

   Atsakymas pranešėjui

   Apie galutinį sprendimą informuojate el. paštu per 2–7 darbo dienas (priklauso nuo sudėtingumo).

• Nepraneškite konkurentų vien dėl to, kad jie konkuruoja jūsų rinkoje.
• Nepraneškite pirkėjų vien todėl, kad jie pasiūlė per mažą kainą.
• Neteikite klaidingos informacijos pranešime — administracija tikrina visus faktus.
• Pakartotinai piktnaudžiaujant, jūsų pačių paskyra gali būti apribota.

Pranešimas Policijos departamentui

• Apie įtartiną veiklą su ginklais — Policijos departamento Ginklų ir saugos tarnyba.
• Apie sukčiavimą virš 500 € sumos — papildomai informuokite ir mus, kad galėtume blokuoti paskyrą.
• Pateikę pareiškimą policijai, atsiųskite jo numerį į info@nordgun.com — tai pagreitins blokavimą.