Grįžti į pagalbos centrą
Pagalbos centras

Mokėjimai ir atsiskaitymai

Kaip vyksta pinigų judėjimas tarp pirkėjo ir pardavėjo, kokie atsiskaitymo būdai galimi ir kaip apsisaugoti nuo sukčių.

Kaip atsiskaitymai veikia NordGun

Šiuo metu NordGun veikia kaip skelbimų platforma — atsiskaitymai dažniausiai vyksta tiesiogiai tarp šalių. Tai užtikrina, kad pinigai persiunčiami tik patikrinus prekės būklę ir dokumentus.

Platforma nelaiko pirkėjo pinigų ir nedalyvauja kaip tarpininkas tradicinėje „escrow“ schemoje. Vietoj to suteikiame įrankius (pokalbiai, atsiliepimai, patvirtintos paskyros, pasiūlymai), kurie padeda abiem pusėms susitarti dėl sandorio sąlygų ir saugiai juos užbaigti.

Vidinis apmokėjimo srautas

Atskiruose skelbimuose, ypač dilerių, gali būti įdiegtas vidinis „Pirkti dabar“ srautas su žaliu mygtuku „Pirkti už X €“. Tokiu atveju mokėjimo būdai pateikiami apmokėjimo lange.

Atsiskaitymo būdai

Pagrindiniai atsiskaitymo būdai, naudojami NordGun bendruomenėje.

Banko pavedimas

Dažniausiai naudojamas didesnės vertės sandoriams. Pavedime visadanurodykite skelbimo pavadinimą arba ID — tai tampa svarbiausiu įrodymu ginčo atveju.

  • Atlikite pavedimą tik tada, kai prekę matote gyvai arba turite patikimą pardavėjo istoriją (daug teigiamų atsiliepimų, patvirtinta paskyra).
  • Niekada nepervedinėkite į asmenines sąskaitas užsienyje be aiškios priežasties.
  • Saugokite pavedimo kvitą bent 6 mėnesius po sandorio.

Grynaisiais asmeninio susitikimo metu

Idealus būdas mažesnės vertės prekėms. Mokėjimą rekomenduojama atlikti tuo pačiu metu, kai pasirašomas ginklų perdavimo aktas — pinigai keičiasi tik tada, kai prekė jau jūsų rankose.

Vidinis apmokėjimas platformoje

Kai kuriuose dilerių skelbimuose galima atsiskaityti per integruotą apmokėjimo langą. Tokie skelbimai atpažįstami žalia „Pirkti dabar“ ar „Pirkti už X €“(priimto pasiūlymo atveju) mygtuku, kuris atveda į checkout puslapį.

Saugaus atsiskaitymo rekomendacijos

Šie principai sumažina sukčiavimo riziką beveik iki nulio.

  1. Patikrinkite pardavėją prieš mokėjimą

    Pažiūrėkite, ar paskyra patvirtinta, kiek turi atsiliepimų ir prie kokių skelbimų jie palikti. Naujai sukurtos paskyros su brangiomis prekėmis ir be istorijos — raudonas vėliavėlė.
  2. Susitarkite susitikti gyvai

    Net jei sandoris vyksta per banko pavedimą, rekomenduojama prieš tai susitikti ir apžiūrėti prekę. Susitikimo vieta — vieša (parduotuvė, šaulių klubas, policijos kiemas).
  3. Atsiskaitykite tik prekę turėdami rankose

    Jei pardavėjas reikalauja avanso prieš išsiuntimą — derėkitės dėl COD (atsiskaitymo paėmus prekę) arba ieškokite kito pardavėjo.
  4. Saugokite visus dokumentus

    Banko pavedimo kvitas, pokalbių istorija, ginklo perdavimo aktas — visa tai gali prireikti tiek ginčo, tiek policijos atveju.

Niekada nesutikite su šiais būdais

  • Atsiskaityti dovanų kortelėmis (Steam, iTunes, Amazon).
  • Pervesti pinigus per Western Union ar MoneyGram nepažįstamam asmeniui.
  • Atsiskaityti kriptovaliuta su pirkėju, kurio neturėjote progos pažinti.
  • Persiųsti pinigus „tarpininkui“, kuris žada „apsaugoti sandorį“.

Vidinis apmokėjimas (checkout)

Kai kurie skelbimai turi pilną apmokėjimo srautą platformos viduje. Tai pagreitina sandorį ir suteikia papildomą pirkėjo apsaugą.

Kada matoma „Pirkti dabar“ checkout

  • Daugumoje patvirtintų dilerių skelbimų.
  • Kai priimtas jūsų pasiūlymas — pokalbyje atsiranda žalias mygtukas „Pirkti už X €“.
  • Specialiose dilerinių parduotuvių kategorijose, pvz., šoviniuose ir aksesuaruose.

Checkout žingsniai

  1. Pristatymo informacija

    Įveskite arba patvirtinkite gavėjo adresą bei kontaktus. Dileris naudos juos sąskaitai išrašyti.
  2. Mokėjimo metodas

    Pasirinkite tarp banko pavedimo, kortelės ar (dalyje skelbimų) atsiskaitymo paėmus prekę.
  3. Patvirtinimas

    Patvirtinę užsakymą, gausite el. laišką su sąskaita ir pardavėjas bus informuotas. Užsakymą galima sekti skiltyje „Mano pirkimai“.

Grąžinimai ir ginčai

Grąžinimo politika priklauso nuo to, ar perkate iš privataus asmens, ar iš dilerio.

Pirkimas iš dilerio

  • Galioja įprasta vartotojų teisių apsauga — 14 dienų grąžinimo teisė, jei prekė nenaudota.
  • Ginklams ir šoviniams gali galioti papildomi apribojimai pagal LR teisės aktus.
  • Dėl grąžinimo pirmiau kreipkitės tiesiai į dilerį per pokalbį.

Pirkimas iš privataus asmens

  • Įprasta vartotojų teisių apsauga negalioja — sandoris vyksta tarp dviejų lygiaverčių šalių.
  • Jei prekė reikšmingai neatitinka aprašymo, galima reikalauti grąžinimo abipusiu susitarimu.
  • Sąžiningas pardavėjas dažniausiai sutinka grąžinti pinigus, jei pretenzija pareiškiama per 7 dienas.

Kaip pradėti ginčą

Jei abiejų pusių susitarti nepavyksta, parašykite į info@nordgun.com prisegdami pokalbio nuorodą ir pavedimo kvitus. Administracija peržiūri ginčą per kelias darbo dienas.

Sąskaitos ir mokesčiai

  • Privatūs asmenys vienas kitam sąskaitos faktūros išrašyti neprivalo — pavedimo kvitas pakanka.
  • Dileriai išrašo PVM sąskaitas faktūras. Įmonė gauna PVM įskaitymo teisę.
  • NordGun komisinis mokestis dileriams nustatomas atskira sutartimi ir negali būti pridėtas pirkėjo sąskaitoje.

Dilerių išmokėjimai

Dileriams pardavimų statistika ir išmokėjimų grafikas matomas atskirame skydelyje.

Pajamų suvestinė ir užsakymų pulsas yra pasiekiami dilerio skydelyje /dealer. Kiekvieno užsakymo statusas (laukiama, apmokėta, išsiųsta, baigta) atvaizduojamas atskiroje kortelėje. Išmokėjimai vyksta pagal sutartą grafiką — dažniausiai kartą per savaitę į dilerio nurodytą sąskaitą.

Dažni klausimai

Ar saugu siųsti pinigus prieš pamatant prekę?
Ne, jei sandoris vyksta su nepažįstamu privačiu asmeniu. Visada stenkitės susitikti gyvai arba mokėti tik tada, kai prekę turite rankose.
Ar NordGun ima komisinį iš mano pardavimo?
Iš privačių pardavėjų komisiniai neimami. Dileriams komisinis nustatomas atskira sutartimi.
Kas vyksta, jei pardavėjas neatsiunčia prekės po apmokėjimo?
Kreipkitės į administraciją (info@nordgun.com) pateikdami pokalbių istoriją ir pavedimo kvitą. Tokie atvejai vertinami individualiai ir, esant pažeidimui, paskyra blokuojama.
Kaip atsiskaityti, jei prekė siunčiama paštu?
Geriausia naudoti DPD/Omniva atsiskaitymo paėmus prekę paslaugą (COD). Pirkėjas atsiskaito kurjeriui prekę paimdamas.

Vis dar reikia pagalbos?

Jei nepavyko rasti atsakymo šiame straipsnyje, susisiekite su mūsų komanda — vidutinis atsakymo laikas iki 30 min.

Pradėti pokalbį