Grįžti į pagalbos centrą
Pagalbos centras

Konto i profil

Wszystko, co musisz wiedzieć o rejestracji, logowaniu, zarządzaniu profilem i bezpieczeństwie konta w NordGun.

Rejestracja

Aby zacząć korzystać z NordGun, załóż konto — zajmuje to mniej niż minutę i nie wymaga żadnej licencji, by rozpocząć przeglądanie.

  1. Otwórz okno rejestracji

    U góry kliknij „Zaloguj się” i wybierz zakładkę „Rejestracja”.
  2. Wprowadź dane osobowe

    Potrzebne: imię, nazwisko, ważny adres e-mail i hasło (co najmniej 8 znaków, jedna wielka litera i jedna cyfra).
  3. Potwierdź e-mail

    W ciągu kilku minut otrzymasz wiadomość z linkiem potwierdzającym. Jego kliknięcie aktywuje konto.
  4. Uzupełnij profil

    Po zalogowaniu w ustawieniach profilu dodaj miasto, numer telefonu i, jeśli chcesz, zdjęcie. Pełniejszy profil buduje zaufanie kupujących.

Nie otrzymujesz e-maila potwierdzającego?

Sprawdź folder spam. Jeśli po 10 minutach nie ma wiadomości, w oknie logowania kliknij „Wyślij ponownie”.

Logowanie

Po rejestracji zaloguj się adresem e-mail i hasłem. Sesja jest zapamiętywana na 30 dni — jeśli często korzystasz ze wspólnego komputera, za każdym razem klikaj „Wyloguj”.

Nie pamiętasz hasła?

W oknie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła”, wpisz adres e-mail i podążaj za linkiem w wiadomości. Link do resetu hasła jest ważny 1 godzinę.

Nie możesz się zalogować

  • Upewnij się, że e-mail jest potwierdzony — nieaktywowane konta nie pozwalają się zalogować.
  • Sprawdź układ klawiatury (Caps Lock, układ litewski/angielski).
  • Jeśli używasz VPN, warstwa bezpieczeństwa czasem blokuje logowanie — spróbuj bez VPN.

Ustawienia profilu

Wszystkie ustawienia są dostępne po kliknięciu zdjęcia profilowego u góry → „Mój profil”.

  • Wyświetlana nazwa — jak Twoja nazwa jest widoczna w ogłoszeniach, opiniach i czatach. Możesz użyć prawdziwego imienia, pseudonimu lub nazwy firmy.
  • Miasto — używane w filtrach wyszukiwania i pokazywane na kafelku ogłoszenia obok ceny. Pomaga kupującym znaleźć lokalne przedmioty.
  • Numer telefonu — nigdy nie jest pokazywany publicznie. Kupującemu jest ujawniany dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż numer telefonu”, który trzeba jeszcze potwierdzić w oknie bezpieczeństwa.
  • O mnie — krótki tekst widoczny na stronie profilu. Istotny dla sprzedających, zwłaszcza dealerów.
  • Zdjęcie profilowe — obsługiwane formaty JPG, PNG i WEBP do 10 MB. Zalecane zdjęcie kwadratowe.

Powiadomienia e-mail

System wysyła wiadomości o ważnych zdarzeniach związanych z Twoimi ogłoszeniami i czatami. Przełącznik w ustawieniach profilu pozwala wyłączyć wszystkie takie wiadomości jednym kliknięciem.

Jakie wiadomości otrzymasz

  • Nową wiadomość na czacie, jeśli w tym momencie nie jesteś zalogowany.
  • Nową ofertę licytacji w Twojej aukcji (dla sprzedającego).
  • Powiadomienie, że inny uczestnik Cię przelicytował w aukcji (dla kupującego).
  • Powiadomienie, że ktoś oznaczył Twoje ogłoszenie jako ulubione.
  • Zmiany statusu sprzedaży: przyjęta oferta, płatność, anulowanie.

Dlaczego czasem nie otrzymujesz e-maila od razu

Aby nie zalewać Twojej skrzynki, obowiązują dwie reguły „wyciszenia” — zapewniają, że otrzymasz jedno wyraźne przypomnienie, a nie dziesięć wiadomości z rzędu:
  • W ramach tego samego czatu wiadomości są wysyłane nie częściej niż raz na 10 minut. Szybka wymiana zdań jest łączona w jedno powiadomienie.
  • To samo powiadomienie „Ulubione” dla jednego ogłoszenia powtarza się nie częściej niż raz na 6 godzin.
Jeśli mimo to nie otrzymujesz e-maila — sprawdź folder spam i adres e-mail w ustawieniach profilu.

Zweryfikowane konto

Obok nazwy zweryfikowanych użytkowników widnieje zielona ikona haczyka. To sygnał dla kupujących, że konto zostało sprawdzone.

Jak uzyskać weryfikację

  1. Złóż wniosek

    W ustawieniach profilu kliknij „Zweryfikuj tożsamość”.
  2. Prześlij dokumenty

    Kopia lub zdjęcie dokumentu tożsamości z obu stron. Osobom prywatnym zwykle wystarczy dowód osobisty.
  3. Dołącz pozwolenie na broń (jeśli dotyczy)

    Chcący sprzedawać towary regulowane — dodatkowo dołącz ważne pozwolenie na broń lub licencję.
  4. Poczekaj na odpowiedź

    Administracja rozpatruje wniosek w ciągu 2–5 dni roboczych i informuje e-mailem.

Korzyści

Zweryfikowane konta są lepiej pokazywane w wynikach wyszukiwania i uzyskują dostęp do filtra „Tylko zweryfikowani sprzedający” w sekcji „Przeglądaj”.

Konto dealera

Licencjonowani handlowcy mogą ubiegać się o status dealera. Zatwierdzeni dealerzy otrzymują rozszerzone narzędzia i są widoczni w sekcji „Partnerzy”.

Co otrzymują dealerzy

  • Osobną publiczną stronę profilu z logo sklepu, kontaktami i opiniami.
  • Panel dealera pod adresem /dealer ze statystykami sprzedaży, rozkładem ocen, pozycją na rynku i percentylem.
  • Możliwość masowego dodawania przedmiotów przez plik XML z własnego systemu handlowego.
  • Umieszczenie w publicznym katalogu partnerów /partners.

Jak się zgłosić

Skontaktuj się e-mailem pod adresem info@nordgun.com i załącz:

  • Świadectwo rejestracji firmy.
  • Ważne licencje handlowe (na broń, amunicję itp.).
  • Krótki wniosek w dowolnej formie z nazwą i adresem sklepu.

Hasło i bezpieczeństwo

Hasło możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach profilu.

  • Używaj unikalnego hasła, którego nie używasz nigdzie indziej.
  • Zalecamy co najmniej 12 znaków z wielkimi i małymi literami, cyframi i znakiem specjalnym.
  • Nigdy nie udostępniaj hasła nawet zespołowi platformy — nigdy o nie nie poprosimy.
  • Jeśli podejrzewasz nielegalny dostęp do konta, natychmiast zmień hasło i napisz do nas.

Usuwanie konta

Konto możesz zamknąć w dowolnym momencie.

Aby usunąć konto, przejdź do ustawień profilu i na dole kliknij „Zamknij konto”. Usunięcie jest potwierdzane e-mailem.

Co tracisz, usuwając konto

  • Wszystkie aktywne i sprzedane ogłoszenia.
  • Historię czatów z kupującymi i sprzedającymi.
  • Otrzymane opinie i Twoją ocenę.
  • Listę ulubionych.

Ta czynność jest nieodwracalna, więc zastanów się wcześniej, czy nie wolisz po prostu tymczasowo dezaktywować ogłoszeń.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę mieć dwa konta — prywatne i dealerskie?
Nie, na jeden adres e-mail dozwolone jest tylko jedno konto. Status dealera jest dodawany do istniejącego konta, a nie tworzy nowego.
Czy mogę zmienić adres e-mail?
Tak, w ustawieniach profilu. Po zmianie nowy adres musi zostać potwierdzony — otrzymasz wiadomość z linkiem.
Jak zmienić wyświetlaną nazwę?
W ustawieniach profilu w polu „Wyświetlana nazwa”. Po zapisaniu nazwa od razu aktualizuje się we wszystkich Twoich ogłoszeniach i czatach.
Dlaczego moje konto jest pokazywane jako „niezweryfikowane”?
Weryfikacja jest opcjonalna, ale zalecana. Bez niej można normalnie korzystać z platformy — traci się tylko dostęp do filtra „Tylko zweryfikowani” i zielonej ikony haczyka.

Vis dar reikia pagalbos?

Jei nepavyko rasti atsakymo šiame straipsnyje, susisiekite su mūsų komanda — vidutinis atsakymo laikas iki 30 min.

Pradėti pokalbį

Twoja opinia

Powiedz nam, co można poprawić

lub zostaw notatkę