Grįžti į pagalbos centrą
Pagalbos centras

Płatności i rozliczenia

Jak przepływają pieniądze między kupującym a sprzedającym, jakie metody płatności są dostępne i jak chronić się przed oszustami.

Jak działają płatności w NordGun

Obecnie NordGun działa jako platforma ogłoszeniowa — rozliczenia zwykle odbywają się bezpośrednio między stronami. Zapewnia to, że pieniądze są przesyłane dopiero po sprawdzeniu stanu przedmiotu i dokumentów.

Platforma nie przechowuje pieniędzy kupującego i nie działa jako pośrednik w tradycyjnym schemacie „escrow”. Zamiast tego udostępniamy narzędzia (czaty, opinie, zweryfikowane konta, oferty), które pomagają obu stronom uzgodnić warunki transakcji i bezpiecznie ją sfinalizować.

Wewnętrzny przepływ płatności

Poszczególne ogłoszenia, zwłaszcza dealerów, mogą mieć wewnętrzny przepływ „Kup teraz” z zielonym przyciskiem „Kup za X €”. W takim przypadku metody płatności są prezentowane w oknie płatności.

Metody płatności

Główne metody płatności używane w społeczności NordGun.

Przelew bankowy

Najczęściej używany przy transakcjach o wyższej wartości. W przelewie zawsze podaj tytuł lub ID ogłoszenia — staje się to najważniejszym dowodem w razie sporu.

  • Wykonaj przelew tylko wtedy, gdy widzisz przedmiot na żywo lub masz wiarygodną historię sprzedającego (wiele pozytywnych opinii, zweryfikowane konto).
  • Nigdy nie przelewaj na konta osobiste za granicą bez wyraźnego powodu.
  • Zachowaj potwierdzenie przelewu przez co najmniej 6 miesięcy po transakcji.

Gotówką podczas spotkania osobistego

Idealna metoda dla przedmiotów o niższej wartości. Zaleca się zapłatę w tym samym momencie, gdy podpisywany jest akt przekazania broni — pieniądze zmieniają właściciela dopiero wtedy, gdy przedmiot jest już w Twoich rękach.

Płatność wewnętrzna na platformie

W niektórych ogłoszeniach dealerów można zapłacić przez zintegrowane okno płatności. Takie ogłoszenia rozpoznaje się po zielonym przycisku „Kup teraz” lub „Kup za X €” (w przypadku przyjętej oferty), który prowadzi do strony płatności.

Zalecenia dotyczące bezpiecznej płatności

Te zasady zmniejszają ryzyko oszustwa niemal do zera.

  1. Sprawdź sprzedającego przed zapłatą

    Zobacz, czy konto jest zweryfikowane, ile ma opinii i przy jakich ogłoszeniach zostały wystawione. Nowo utworzone konta z drogimi przedmiotami i bez historii to czerwona flaga.
  2. Umów się na spotkanie osobiste

    Nawet jeśli transakcja odbywa się przez przelew bankowy, zaleca się najpierw spotkać się i obejrzeć przedmiot. Miejsce spotkania — publiczne (sklep, klub strzelecki, dziedziniec policji).
  3. Płać tylko z przedmiotem w rękach

    Jeśli sprzedający żąda zaliczki przed wysyłką — negocjuj COD (płatność przy odbiorze) lub szukaj innego sprzedającego.
  4. Zachowaj wszystkie dokumenty

    Potwierdzenie przelewu bankowego, historia czatu, akt przekazania broni — wszystko to może być potrzebne zarówno w sporze, jak i w przypadku policji.

Nigdy nie zgadzaj się na te metody

  • Płatność kartami podarunkowymi (Steam, iTunes, Amazon).
  • Przelew pieniędzy przez Western Union lub MoneyGram do nieznajomego.
  • Płatność kryptowalutą z kupującym, którego nie było okazji poznać.
  • Przesyłanie pieniędzy „pośrednikowi”, który obiecuje „zabezpieczyć transakcję”.

Płatność wewnętrzna (checkout)

Niektóre ogłoszenia mają pełny przepływ płatności wewnątrz platformy. Przyspiesza to transakcję i daje kupującemu dodatkową ochronę.

Kiedy widoczny jest checkout „Kup teraz”

  • W większości zweryfikowanych ogłoszeń dealerów.
  • Gdy Twoja oferta zostanie przyjęta — na czacie pojawia się zielony przycisk „Kup za X €”.
  • W specjalnych kategoriach sklepów dealerskich, np. amunicji i akcesoriach.

Kroki checkout

  1. Informacje o dostawie

    Wprowadź lub potwierdź adres i kontakt odbiorcy. Dealer użyje ich do wystawienia faktury.
  2. Metoda płatności

    Wybierz między przelewem bankowym, kartą lub (w części ogłoszeń) płatnością przy odbiorze.
  3. Potwierdzenie

    Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z fakturą, a sprzedający zostanie powiadomiony. Zamówienie można śledzić w sekcji „Moje zakupy”.

Zwroty i spory

Polityka zwrotów zależy od tego, czy kupujesz od osoby prywatnej, czy od dealera.

Zakup od dealera

  • Obowiązuje standardowa ochrona praw konsumenta — 14-dniowe prawo zwrotu, jeśli przedmiot jest nieużywany.
  • Dla broni i amunicji mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia zgodnie z prawem litewskim.
  • W sprawie zwrotu najpierw skontaktuj się bezpośrednio z dealerem przez czat.

Zakup od osoby prywatnej

  • Standardowa ochrona praw konsumenta nie obowiązuje — transakcja odbywa się między dwiema równorzędnymi stronami.
  • Jeśli przedmiot znacząco nie odpowiada opisowi, zwrot można zażądać za obopólnym porozumieniem.
  • Uczciwy sprzedający zwykle zgadza się zwrócić pieniądze, jeśli reklamacja zostanie zgłoszona w ciągu 7 dni.

Jak rozpocząć spór

Jeśli obu stronom nie uda się dojść do porozumienia, napisz na info@nordgun.com, załączając link do czatu i potwierdzenia przelewu. Administracja rozpatruje spór w ciągu kilku dni roboczych.

Faktury i podatki

  • Osoby prywatne nie muszą wystawiać sobie nawzajem faktur — wystarczy potwierdzenie przelewu.
  • Dealerzy wystawiają faktury VAT. Firma uzyskuje prawo do odliczenia VAT.
  • Prowizja NordGun dla dealerów jest ustalana odrębną umową i nie może być dodana do faktury kupującego.

Wypłaty dla dealerów

Dla dealerów statystyki sprzedaży i harmonogram wypłat są widoczne w osobnym panelu.

Podsumowanie przychodów i puls zamówień są dostępne w panelu dealera /dealer. Status każdego zamówienia (oczekujące, opłacone, wysłane, zakończone) jest przedstawiany na osobnym kafelku. Wypłaty odbywają się według uzgodnionego harmonogramu — zwykle raz w tygodniu na konto wskazane przez dealera.

Najczęściej zadawane pytania

Czy bezpiecznie jest wysyłać pieniądze przed obejrzeniem przedmiotu?
Nie, jeśli transakcja odbywa się z nieznaną osobą prywatną. Zawsze staraj się spotkać osobiście lub płacić dopiero wtedy, gdy przedmiot jest w Twoich rękach.
Czy NordGun pobiera prowizję od mojej sprzedaży?
Od sprzedających prywatnych prowizja nie jest pobierana. Dla dealerów prowizja jest ustalana odrębną umową.
Co się stanie, jeśli sprzedający nie wyśle przedmiotu po zapłacie?
Skontaktuj się z administracją (info@nordgun.com), przedstawiając historię czatu i potwierdzenie przelewu. Takie przypadki są oceniane indywidualnie i, w razie naruszenia, konto jest blokowane.
Jak zapłacić, jeśli przedmiot jest wysyłany pocztą?
Najlepiej skorzystać z usługi płatności przy odbiorze DPD/Omniva (COD). Kupujący płaci kurierowi przy odbiorze przedmiotu.

Vis dar reikia pagalbos?

Jei nepavyko rasti atsakymo šiame straipsnyje, susisiekite su mūsų komanda — vidutinis atsakymo laikas iki 30 min.

Pradėti pokalbį

Twoja opinia

Powiedz nam, co można poprawić

lub zostaw notatkę